Best Sharing Point Ankara Rapor

Dijital dönüşümde İK’nın ihtiyaçlarının çalışıldığı bu grupta İK süreçlerinin büyük bölümünde dijitalleşmenin olacağı, İK personelinin dijital platformları etkin kullanmasının gerekeceği belirtilerek dijital uygulamaların karar verici değil destekleyici olması gerektiği vurgulandı. Analitik İK fonksiyonunun yaygınlaşacağı belirtilerek İK’nın asıl probleminin dijital vizyona sahip çalışanları seçebilmek olacağı gündeme getirildi.

2. GRUP: İK fonksiyonunun dijital dönüşümdeki rolünü nasıl görüyorsunuz? Dönüşümün yönetiminde olmazsa olmazlar nelerdir? İK bunlara nasıl destek olacak?

• Çalışanları ve şirket politikasını bilen grup olarak İK’nın rolü önemli. Şirkette tüm kaynakların yönetiminde etkin olmalı.
• Mevcut durumu analiz etmeli, vizyona katkı sağlamalı.
• İK üst yönetimin desteğini almalı, orta düzey yöneticilerin katılımını sağlamalı.
• Değişime direnç karşısında soft skillere odaklanmalı.
• İK dijital dönüşüm sürecinde örnek olmalı.
• Çalışanlara süreç doğru bir şekilde aktarılmalı.

Dijital dönüşüm sürecinde İK’nın çok önemli rolü olması gerektiği 2. gruptaki çalışmada ortaya kondu. İK’nın dönüşüm sürecini soft skillerle, üst yönetimin desteğini alarak ve tüm şirkete yayarak yönetmesi gerektiği belirtildi. İK’nın bu süreçte önderlik etmesi ve örnek olması gerektiği vurgulandı.

3. GRUP: Dijital dönüşümün başarısında yönetici ve çalışan olarak insan faktörü: Çalışanlar ve yönetim kademesinin, kültürel dönüşümün sağlanması için yapması gerekenler nelerdir?

• Şirket hedefleri doğrultusunda ihtiyaçların belirlenmesi.
• Dijital dönüşümün hedeflere ulaşma ve ihtiyaçları karşılama konusunda sağlayacağı katkının belirlenmesi.
• Çalışanların beklentileri sorularak ihtiyaç duyulan dijital dönüşüme adaptasyonun sağlanması .
• Yöneticiler kendilerinden başlayarak dönüşüme öncülük etmeli.
• Dönüşümün ihtiyaca göre belirlenmesi önemli.

Dijital dönüşümde insan faktörünün tartışıldığı 3. grupta dönüşüm ihtiyaçlarının şirket hedefleri doğrultusunda belirlenmesi gerektiği önemle belirtildi. Çalışanların katılımının sağlanması gerektiği ortaya konan çalışmada yöneticilerin kendilerinden başlayarak dönüşüme liderlik etmeleri istendi.

4. GRUP: WEF 2018-2022 Yetkinlik Beklentileri aşağıda verilmiştir. Söz konusu yetkinliklerle ilgili görüşleriniz nedir? Dijital Dönüşüm ile birlikte çalışma hayatına başlayacak personel hangi yeteneklere sahip olmalı?

*Çalıştay grubu oylama sonuçları

Analitik düşünme ve inovasyon (3*)

Aktif öğrenme ve öğrenme stratejileri (4)

Yaratıcılık, orijinallik ve girişim (1)

Teknoloji tasarımı ve programlama

Kritik düşünme ve analiz

Karmaşık problem çözme (1)

Liderlik, sosyal etki (2)

Duygusal zeka (1)

Nedensellik, problem çözme, kavrayış (2)

Sistem analizi ve değerlendirme (2)

• Listedeki tüm yetkinlikler gerekli. Buna rağmen ön plana çıkan yetkinlik Aktif Öğrenme ve Öğrenme Stratejileri oldu.
• Dönüşümle ortaya çıkacak yenilikleri anlamak ve kabullenmek için öğrenme çok önemli.
• İkinci sırada Analitik Düşünme ve İnovasyon geliyor.
• Sosyal etkinin iyi değerlendirilmesi lazım. Bu noktada dönüşüme liderlik etmek gerekiyor.
• Yöneticilik dönüşümde işe yaramıyor, liderlik gerekiyor.
• Dönüşümün neden yapıldığını bilmek de önemli bir konu.

4. Grupta geleceğin yetkinlikleri üzerine bir çalışma gerçekleştirildi. WEF tarafından yayınlanan raporlarda belirtilen bu yetkinliklerden 3 tanesi katılımcılar tarafından diğerlerine göre ön plana çıkan yetkinlikler olarak belirlendi. Bunlardan ilki Aktif Öğrenme ve Öğrenme Stratejileri. Sürekli değişen ve gelişen teknoloji karşısında iş gücünün kendisini sürekli geliştirmesi gerektiği, yeni yetkinlikler için öğrenme süreçlerine başvurmanın sıklaşacağı, bu nedenle aktif öğrenme yetkinliğinin çok önemli olacağı vurgulandı. Bu alanda yeni yaklaşım ve iş modelleri ile teknolojilerin gelişmesine kesin gözüyle bakabiliriz. İkinci sırada Analitik Düşünme ve İnovasyon gelirken Sosyal Etki ve Liderlik de üçüncü en önemli görülen yetkinlik oldu. Yöneticiliğin dönüşümde işe yaramadığı, liderlik becerilerinin hiç olmadığı kadar önem arzettiği belirtildi.

5. GRUP: Dijital dönüşümün iş dünyasına, teknoloji haricinde kazandıracakları nelerdir? Dijital dönüşüm sonrası nasıl bir çalışma ortamı hayal ediyorsunuz?

• Mal ve hizmetler kişiselleşecek. Siparişler kişiye özel olacak.
• Ofis/Oda/Makam kavramları ortadan kalkacak.
• Çeviklik ve çevik liderlik ön plana çıkacak.
• Veriye erişimin hızlanması, yapay zeka karar destek sistemleri sayısal kararların daha kolay verilmesine yol açacak.
• İletişim hızlanacak. Farklı iş modelleri ve çoklu görevler olacak.
• Hız, performans ve verim artacak.

Dijital dönüşümle iş dünyasında köklü değişiklikler olacağı, ofis/makam kavramlarının ortadan kalkacağı, teknoloji sayesinde hızlanan ve verimi artan iş gücünün aynı anda farklı işlerde çalışabileceği, çevikliğin ön planda olacağı ortaya kondu.

• Proaktif öngörü modelleri ile tahminler yapılacak. Uygulamaya geçmeden modeller öngörü verebilecek.
• Risk ve Fırsatlar dijital dönüşümle beraber geliyor.

1. Mavi yakanın işini kaybedecek olması. Sürdürülebilir kapitalizm kavramı.
2. Kuşaklar arası çekişme gibi İnsan Yapay Zeka arasındaki çekişme.
3. Yapay zekanın kabullenilmesi ve İnsan + Yapay Zeka birlikte çalışmaya başlaması. Yani Collaborative Intelligance (CI).
4. CI için koçluktan faydalanılacak.

Dönüşümün fırsatlar ve riskleri içinde barındırdığı vurgulanarak, sürdürülebilir ekonomi için dünyanın çözümler aradığı gündeme getirildi. Kuşaklar arası yaşanan çatışmaların benzerinin insan – yapay zeka ilişkisinde yaşanacağı, buna rağmen bu sorunun aşılarak birlikte çalışabilirliğin sağlanacağı belirtildi. Collaborative Intelligance olarak adlandırılan bu duruma desteğin koçlukla sağlanacağı vurgulandı.

6. GRUP: Kuşak farklarının dijital dönüşüme etkisi ve dijital dönüşümün kuşaklara etkisini nasıl yorumlarsınız? Dijital Yerliler olarak adlandırılan ve çalışma hayatına başlayacak kuşak ile verimli çalışma ortamı nasıl olmalı?

• Kuşak farkları arasındaki iletişimin kuvvetine bağlı olarak sözkonusu etki pozitif veya negatif olabilir.
• X kuşağı gelişme ihtiyacı hissetti, gelişime ayak uyduramayanlarda yetersizlik/güvensizlik oluştu.
• Y-Z kuşaklarında motivasyon/güven artışı, inovasyona istek arttı. Beraberinde diğer kuşakları yargılama geldi.
• Dijital yerlilere dijitalleşmeyi anlatamayız, çünkü onlar dijital dünyaya doğdular. Nasıl geliştirilip iyileştirileceğinden bahsedebiliriz.
• Dijital yerliler sabırsızlar, her şeye anında ve kendi kontrollerinde ulaşmak istiyorlar. Esneklik arayacaklarını tahmin etmek zor değil.

Dijital dönüşüm ve kuşaklara etkisinin konuşulduğu 6. grupta katılımcılar, şirketlerdeki kuşak dengesine göre dönüşümün etkisinin pozitif veya negatif olabileceği tespit ettiler. X kuşağının dönüşüme ayak uydurmak durumda olduğunu, Y-Z kuşağının yargılamalarına maruz kalabildiklerini belirtiler. Dijital yerlilerin dönüşümü farklı algılayacaklarını, geliştirme ve iyileştirmeyi daha kolay kavrayacaklarını söylediler. Bu kuşağın çalışma ortamının kendi kontrollerinde ve esnek olmasını isteyeceği belirtilerek sabırsız olmaları nedeniyle onlar için uygun çalışma ortamını hazırlamanın gerekeceği vurgulandı.

7. GRUP: Dijitalleşmede başarı neye bağlıdır?

• Dijital dönüşümde önemli olan maliyet azaltması. Azalan maliyet başarıyı belirler.
• Tek düze işler, örneğin evrak işleri, robotlara yaptırılmalı.
• İK süreçlerinde işe alım ön elemeleri dijitalleşmeli.
• Şirketlerin sanal ortamlara (bulut) ihtiyacı var.
• Dijitalleşme çalışanlara zaman yaratmalı. Yaratıcılıklarını ortaya çıkaracakları zamanları olmalı.
• Ticari anlamda yapılan kampanyaları başarılı olup olmadığını görebilecek sistemler olmalı.

7. Grupta dijitalleşmede başarı tartışıldı. Katılımcılar dijitalleşmenin şirketlere maliyet avantajı kazandırmasının en önemli başarı faktörü olduğunu belirttiler. Sıkıcı ve tek düze işlerin robotlar tarafından devralınmasını vurgulayarak böylece çalışanlara yaratıcı işler için zaman yaratılacağını dile getirdiler.

ÇALIŞTAY SONUÇLARI

Çalıştayda katılımcılara sorduğumuz 3 sorudan ilki 2020’de dijitalleşmenin firma gündeminde ne kadar olacağı ile ilgiliydi. %46 ile oldukça çok ve %23 ile çok cevabı aldığımız bu soruda şirketlerin büyük bölümünün gündeminde dijital dönüşümün olacağını anlıyoruz.

Dijitalleşme için ayrılacak zaman ve bütçeyi sorduğumuz 2. sorunun cevaplarında ise %46 Oldukça Çok, %8 Çok ve %31 Orta seçeneklerini görüyoruz. Şirketlerin gündeminde oldukça çok olacak olan dijital dönüşüm için nispeten biraz daha az bütçe ayırılabileceği anlaşılıyor.

BSP Ankara katılımcılarının sektörlerine baktığımızda çok çeşitli bir dağılım olduğunu görüyoruz. Bu da ortaya konan çalıştay sonuçlarına farklı sektörlerin verilerinin dahil olması anlamında önemli. Çeşitlilik ile birlikte Bankacılık, Teknoloji ve Savunma sektörlerinden katılımcıların daha fazla olduklarını gözlemliyoruz. Anket sonuçlarında 2020’de dijital dönüşümün şirketlerin gündeminde oldukça çok olacağı sonucu, katılımcıların ağırlıklı olduğu bu 3 sektörde dönüşümün ağırlıklı olarak gündemde olacağı yorumunu yapmamızı sağlıyor.

Rapor Sunumuna Ulaşmak İçin Tıklayınız