Amaç:
İletişim tarzınızı nasıl değerlendirirsiniz? Olmak istediğiniz kadar açık, kendine güvenen ve ikna edici misiniz? Fikirlerinizi, düşüncelerinizi ve duygularınızı açıkça ifade etmekte zorlandığınız zamanlar oluyor mu?
Eğitimimiz fikirlerinizi net, özlü ve ikna edici bir şekilde açıklamanıza yardımcı olacak teknikleri deneyimlemenizi sağlayacaktır.
Kazanımlar:
- Güvenilir ve etkili bir iletişimci tekniklerini
- İletişiminizin imajınız üzerindeki etkisini yönetmek
- İletişim tarzınızı tanımlamak ve yönetmek
- Daha iyi dinleme becerileri geliştirmek
- Algıların önemini anlamak
- İletişim tarzı farklılıklarını keşfetmek ve kendi tarzınızı esnetmeyi öğrenmek
- Neyin etkili, güçlü iletişimi sağladığını bilmek ve onu modellemek için beceriler geliştirmek
Eğitim süresi:
2 gün (12 saat)
Eğitim İçeriği:
- İletişim ve iletişim teknikleri
- İletişim ve önemi
- Sözlü iletişim-Yazılı iletişim
- Beden dili
- Etkin Dinleme
- Ön yargısız yaklaşabilme,
- Olayı değil, kişiyi dinleme,
- Etkin dinlemede vücut dili,
- Güçlü Soru Sorma
- Neden soru soruyoruz?
- Soru tipleri,
- İyi soruların ortak özellikleri,
- Geri Bildirim Yöntemleri
- Kelimelerin Gücü
- Geri Bildirimde (Yakamoz Yaklaşımı)
- Konuşma ve Tanışmanın Engelleri
- Konuşurken beden dilinin kullanımı
- İlk izlenim “önyargı ve önsezi”
- Ne Diyoruz Nasıl Anlaşılıyor? Konuşmada ‘5N1K’ kuralı
- Sesini değil anlamı duyurma
- Etkili Konuşma Planı Yapma
- Söze başlamak ve bitirmek
- Sorulara yanıt verme
- Konu değiştirme,
- Gereksiz sorular karşısında oto-kontrol
- Anahtar cümle-Kilit kelime
- Yazılı İletişim
- Yazılı iletişim çeşitleri
- Yazılı iletişimin olumlu ve olumsuz yönleri
- Yazılı iletişimin temel unsurları
- Format ve şirketin prensipleri
- Farklı Kişilik Profilleri ile İletişim
- Mücadeleci, Mükemmeliyetçi, Sakin ve Canlı bireylerin özellikleri
- Farklı kişilik profilleri ile iletişim teknikleri
Eğitime Başvur
Amaç:
İletişim kurma beceriniz kariyerinizi geliştirebilir veya bozabilir. Baskı altındayken bile etkililiğinizi artırma ve en iyi iletişim tarzınızı bulma şansınız var.
İş ve özel hayatta bilgileri, fikirleri ve duyguları iletmek için net, iki yönlü iletişim kurmayı bilmek gerekmektedir. Her iş etkileşimi için en uygun kelimeleri ve üslubu nasıl seçeceğinizi ve kullanacağınızı keşfedebilirsiniz. Eğitimimizde her mesajı hedef kitleyi göz önünde bulundurarak oluşturmak için gereken araçları edinecek ve başkalarının mesajlarınızı olumlu bir şekilde almasını sağlamak için eylem planlarınızı yapacaksınız.
Kazanımlar:
- İletişim sürecinde taraflar arasındaki karmaşık etkileşimi anlamak
- Yanlış iletişimin temel nedenlerini ve bunları etkisiz hale getirmenin yollarını belirlemek
- Etkili iletişim için engelleri belirlemek ve ortadan kaldırmak
- Kişisel iletişim tarzınızı bilmek ve onu başkaları için başarılı bir şekilde kullanabilmek
- İletişimin önemli bir parçası olarak sözlü olmayan ipuçlarının gücünü keşfetmek
- Kültür, cinsiyet, yaş ve diğer faktörlerdeki farklılıkların iletişime nasıl katkıda bulunduğunu fark etmek
- Yüklü sözcüklerden ve negatif dilden kaçınmak
- Karşınızdakinin söylediklerinizi nasıl alacağını hayal ederek daha etkili mesajlar oluşturmak
Eğitim süresi:
2 gün (6 saat)
Eğitim içeriği:
- İletişimin gücü
- Doğal ihtiyaç
- Organizasyonda iletişim
- İletişimin Birinci Anahtarı -Tanıma
- Kendini ve ekibini tanıma
- Kişisel değerler
- Kişilik profilleri
- Güçlü yanların farkındalığı
- İletişimin İkinci Anahtarı-Etkin dinleme
- Söylenmeyeni duyabilme,
- Yargısız dinleme
- Dinleme seviyeleri,
- Güçlü soru sorma
- Kişi-konu ayrımı yapma
- İletişimin Üçüncü Anahtarı-Geri bildirim
- Geri bildirim verme tekniği
- Sen dili-ben dili
- Siyah-Beyaz kelimeler
- Öğrenen ve yargılayan zihniyet
- İletişimin Dördüncü Anahtarı-Kendini İfade etme
- Etkili konuşma;
- Konuşmanın engelleri
- Ne diyoruz nasıl anlaşılıyor?
- Etkili konuşma planı yapma
- Beden dili;
- Görünüm, duruş, eller
- Ses kullanımı
- Jestler ve mimikler
- Etkili konuşma;
- İletişimin Beşinci Anahtarı-İnsana odaklanma
- Değer verme
- Paylaşma ve Dahil etme
- Empati ve Algı
Eğitime Başvur
Amaç:
Bu program kapsamında ilk olarak geri bildirim vermek için ihtiyaç duyulan temel iletişim becerileri (etkin dinleme ve güçlü soru sorma) ve arkasından etkili geri bildirim verme tekniklerinin öğrenileceği eğitimler yapılacaktır. Bu eğitimlerde temel bilgilerin verilmesinin yanında öğrenilenlerin deneyimleneceği uygulama ve çalışmalar da yapılacaktır.
Sınıfta yapılacak bilgi paylaşımı ve uygulamalar ile yetinilmeyecektir. Katılımcıların öğrendiklerini günlük yaşamlarında kullanmayı alışkanlık haline getirmelerini sağlayacak ödev, destek ve takip de program kapsamına alınmıştır.
Sahada uygulamalar tamamlandıktan sonra olumlu ve olumsuz örnekleri değerlendirmek gelişim alanlarına dokunmak ve birbirlerinden öğrenmeyi sağlamak üzere bir gün sürecek grup koçluğu yapılacaktır.
Grup koçluğu sonrasındaki 2 ay içinde de katılımcılara eğitmenlerimiz tarafından uzaktan danışmanlık hizmeti de verilecektir (ücretsiz).
Kazanımlar:
- Geri bildirim alma ve vermeye olan ihtiyacın kabullenilmesi
- Geri bildirim vermek için gerekli iletişim tekniklerini öğrenmek
- Geri bildirim verirken uygulanacak etkin modeli kavramak ve deneyimlemek
- Geri bildirim istemek ve aldığı geri bildirimleri öğrenmeye ve kişisel gelişimi kapsamında faydaya çevirmek
- Çalışanların ve çevresindekilerin gelişim sorumluluğunu almak
Eğitim süresi:
2 gün (12 saat)
Eğitim içeriği:
- Etkin Dinleme
- Etkin dinleme nedir?
- Ön yargısız dinleyebilme
- Söylenmeyeni duyabilme
- Olayı değil, kişiyi dinleme
- Güçlü Soru Sorma
- Neden soru soruyoruz?
- Soru tipleri
- Güçlü soru ne demektir?
- Güçlü sorunun kazanımları
- Soruda hedef belirleme
- Geri bildirim kavramı
- İkaz – Düzeltme – Eleştiri – Geri bildirim – Koçluk arasındaki fark ve ilişki
- Geri bildirimde dikkat edilmesi gerekenler
- Olumlu-olumsuz geri bildirim ve bunlara verilen tepkiler
- Kişi-Konu ayrımı yapma
- Güven ve iletişim ilişkisi
- Kelimelerin gücü
- Geri bildirimde kelime seçiminin önemi
- Geri bildirim yöntemleri
- Geri Bildirimde “Yakamoz Yaklaşımı”
- Şekillendirici geri bildirim
- 3 T Modeli ile geri bildirim:
- Tespit-Gözlem
- Teşhis-Duygu ve Düşünce
- Tedavi-İhtiyaç ve Rica
- Atölye çalışması (Geri Bildirim Görüşmeleri)
- Geri bildirim çeşitlerinden örnekler Formal performans geri bildirimi
- Performansa anlık geri bildirim
- Olaya/vakaya geri bildirim
- Varlığına geri bildirim
- Geri bildirim kültürü oluşturma
- Kurumsal hedefler ve beklenen davranışlar
- Performans standartları ve kriterleri
- Geri bildirim alma/verme eğitimleri
- Bilgisayar destekli geri bildirim takip sistemi kurulması ve işletilmesi
- Geribildirim sonuçlarının değerlendirilmesi
Eğitime Başvur
Amaç:
Yaptıkları iş için kendilerine değer verildiğini ve takdir edildiğini hisseden çalışanların daha motive, sorumluluk sahibi ve üretken olduğu bir sır değil. Bu eğitim, yöneticilerin daha dinamik, sadık ve enerjik bir iş yeri oluşturmasına yardımcı olacaktır.
Motivasyon zihinsel bir oyundur. Bu yüzden, motivasyonu yok eden düşünce tarzına bakmak gerekecektir. Motive edilmekte neden sorun yaşadığınızı anlamıyorsanız, nereden başlayacağınızı bilmek zor olabilir. Bu eğitimde, insanların düşüncelerini değiştirmelerine ve nihayetinde davranışlarını değiştirmelerine ve daha motive olmalarına yardımcı olan adımların üzerinden geçiyoruz.
Kazanımlar:
- İç ve dış motivasyon kaynaklarının kendinizdeki etkisini fark etmek
- Motivasyon teorilerini ve bunların nasıl uygulanacağını anlamak
- Farklı motivasyon türlerini ne zaman kullanacağınızı öğrenmek
- Çalışma ortamında motivasyonel bir iklim yaratmak
- Motive edici bir iş akışı tasarlamak
- Kendinizi daha üretken bir insan haline getirmek
Eğitim süresi:
1 gün (6 saat)
Eğitim içeriği:
- İç motivasyon unsurları
- Paradigmalarımızın motivasyona etkisi
- Enerjimizi emenler enerji verenlerin belirlenmesi
- Kendini motive edebilenle edemeyen arasındaki fark
- Fakirler-Zenginler-Dilenciler-Yanmayan ampuller
- Dış motivasyon unsurları
- Olumsuzluklarla motivasyon
- Olumlularla motivasyon
- Akvaryumun suyunun balıklara etkisi
- Dışarıya verdiğimiz mesajlar Tutum, Davranış ve söylemlerimizin karşı taraftaki ve bizi üzerimizdeki etkisi
- Motivasyon araçları
- Maddi araçlar (Para, ödül vb..)
- Manevi araçlar (Takdir, geribildirim)
- Zihin ayarları (Başarı, Başarısızlık hikayeleri)
- Kişilik profillerine göre motivasyon
- Motive edici davranış biçimleri
- Farklı kişilik profillerine yapılacaklar/ söylenecekler
- Takımı motive etmek
- Takım dinamiklerini çözümlemek
- Katılımla motivasyonu sağlamak
- Motivasyon için takdir
- Takdirin Kazanımları: “Takdir eden büyür”
- Kişi ne kazanır? Başarma duygusu, kendini gerçekleştirme, gurur, şevk
- Takdir eden ne kazanır? Bağlılık, Güven
- Kurum ne kazanır? Çalışan bağlılığı, Verimlilik, Pozitif çalışma atmosferi,
- Takdir Yöntemi
- Takdir örnekleri; Bakışla, sözle, takdir, “eline sağlık”, “Yan tarafa takdir”
- Geri Bildirim İlişkisi; Samimiyet, “…mış gibi” yapma
- Takdir zamanı
- Takdir ve ödüllerin duyurulması
- Takdirin Kazanımları: “Takdir eden büyür”
Eğitime Başvur
Amaç:
Barışçıl (Şiddetsiz) iletişim bir farkındalık pratiğidir. Dikkatli bir şekilde iletişim kurmanın bir yoludur; günlük durumlarda, zorlu olsa bile, diğer insanlarla otantik bir şekilde bağlantı kurmamızda bize destek oluyor. Kendi içinde ve başkalarıyla olan en derin çatışmalarınızı empati gücüyle çözmenize yardımcı olur. Çatışmaları çözmeye çalışırken kendimizi eleştiriye, hakarete ve suçlamaya başvururken bulduğumuz zamanlar vardır, bu da herkesi yalnızca incitir, kızar veya bunalıma sokar.
Eğitimimiz insanlara daha derin bir saygıyla davranmaya nasıl odaklanılacağınızı, kendinizi ve zor durumları olumlu bir şekilde nasıl dönüştürebileceğinizi gösterecek ve deneyim kazanmanızı sağlayacaktır.
Kazanımlar:
- İlişkilerde anlaşmazlıklara götüren diyaloglardan kurtulmak
- Karşılıklı anlamayı ve anlaşmayı sağlayacak bir iletişim modeline sahip olmak
- Kişilere derin saygıyla davranabilmek
- Çatışmaları çözüm sağlayabilmek
Eğitim süresi:
2 gün (12 saat)
Eğitim içeriği:
- Mevcut durum farkındalığı
- Mevcut durumlarını ve hedeflerini netleştirme,
- Öz-gözlem ve farkındalık,
- Sistemin bütünü ile kendileri arasında bağı fark etmek,
- Gelişimin 5 adımı (odak-niyet-zihniyet-davranış-beceri)
- Barışçıl iletişimin temel tezleri
- Gönülden vermek nedir?
- Şefkati engelleyen iletişim nedir?
- Kafa Sineması kavramı
- Barışçıl iletişim öğeleri
- Dinleme Becerisi ve dinleme seviyeleri
- Gözlem – varsaymadan, sadece gözlemlemek
- Duygu – Duygu Listeleri
- İhtiyaç – ihtiyaç listeleri – tüm duyguların arkasında ihtiyaçlarımız vardır..
- Rica
- Barışçıl iletişimde 4 kulak çalışması
- Karşımdakini Çakal kulak ile dinlemek
- Kendimi çakal kulak ile dinlemek
- Kendimi zürafa kulak ile dinlemek
- Karşımdakini zürafa kulak ile dinlemek
- Öfke…
- Duygu olarak ÖFKE ve arkasındaki ihtiyaçlar
Eğitime Başvur
Amaç:
“Duygusal Zekâ, kendinizdeki ve başkalarındaki duyguları tanıma yeteneğiniz ve davranışlarınızı ve ilişkilerinizi yönetmek için farkındalığı kullanma yeteneğinizdir.” Daniel Goleman
Duygularının farkında olan kişiler, ne hissettiklerini bilir ve duygularını tanırlar, düşünceler, duygular, sözler ve tepkiler arasındaki bağlantıları sezebilirler, kişisel farklılıkları artar böylece gerçekçi ve olumlu gözle değerlendirebilirler. Eğitim, katılımcıları Duygusal Zekâ hakkında bilgilendirmek iş ve sosyal yaşama etkilerini deneyimletmek üzere hazırlanmıştır.
Kazanımları:
- Kendi duygularını tanımak ve ihtiyaçlarını bilmek,
- Duygularını kontrol etmeyi başarmanın yollarını öğrenmek,
- İş arkadaşları ve çalışanlarının duygularının farkında olabilmek ve empati kurabilmek,
- İş ve özel yaşama motive olabilmek,
- Etkili ilişkiler kurabilmeye yönelik teknikler kazanmak.
Eğitim Süresi:
1 gün (5 saat)
Eğitim İçeriği:
- Duygu ve Zekâ
- Duygu, ruh ve his hali
- Zekânın tanımı
- Zekâ katsayısı testi “IQ”
- Zekâ modelleri
- Beynin çalışma yöntemleri
- Duygusal ve Sosyal Zekâ
- Duygusal Zekâ tanımı ve temel ögeleri
- Duygusal Zekâ modelleri
- Duygusal sosyal Zekâyı harekete geçiren unsurla
- Duygusal Zekânın 5 alanı
- Öz bilinç
- Duyguyu Yönetmek
- Kişinin kendini motive etmesi
- Empati
- Sosyal becerileri
- Duygusal Zekânın sosyal yaşama etkisi
- Pozitif ve sürdürülebilir ilişkiler
- Esneklik, Netlik, açıklık
- Self-kontrol, Mutluluk
Turkish