İletişim Eğitimleri

Amaç:

İletişim tarzınızı nasıl değerlendirirsiniz? Olmak istediğiniz kadar açık, kendine güvenen ve ikna edici misiniz? Fikirlerinizi, düşüncelerinizi ve duygularınızı açıkça ifade etmekte zorlandığınız zamanlar oluyor mu?

Eğitimimiz fikirlerinizi net, özlü ve ikna edici bir şekilde açıklamanıza yardımcı olacak teknikleri deneyimlemenizi sağlayacaktır.

Kazanımlar:

• Güvenilir ve etkili bir iletişimci tekniklerini

• İletişiminizin imajınız üzerindeki etkisini yönetmek

• İletişim tarzınızı tanımlamak ve yönetmek

• Daha iyi dinleme becerileri geliştirmek

• Algıların önemini anlamak

• İletişim tarzı farklılıklarını keşfetmek ve kendi tarzınızı esnetmeyi öğrenmek

• Neyin etkili, güçlü iletişimi sağladığını bilmek ve onu modellemek için beceriler geliştirmek

Eğitim süresi:

2 gün (12 saat)

Eğitim İçeriği:

• İletişim ve iletişim teknikleri

  • İletişim ve önemi

  • Sözlü iletişim-Yazılı iletişim

  • Beden dili

• Etkin Dinleme

  • Ön yargısız yaklaşabilme,

  • Olayı değil, kişiyi dinleme,

  • Etkin dinlemede vücut dili,

• Güçlü Soru Sorma

  • Neden soru soruyoruz?

  • Soru tipleri,

  • İyi soruların ortak özellikleri,

• Geri Bildirim Yöntemleri

  • Kelimelerin Gücü

  • Geri Bildirimde (Yakamoz Yaklaşımı)

• Konuşma ve Tanışmanın Engelleri

  • Konuşurken beden dilinin kullanımı

  • İlk izlenim “önyargı ve önsezi”

  • Ne Diyoruz Nasıl Anlaşılıyor? Konuşmada ‘5N1K’ kuralı

  • Sesini değil anlamı duyurma

• Etkili Konuşma Planı Yapma

  • Söze başlamak ve bitirmek

  • Sorulara yanıt verme

  • Konu değiştirme,

  • Gereksiz sorular karşısında oto-kontrol

  • Anahtar cümle-Kilit kelime

• Yazılı İletişim

  • Yazılı iletişim çeşitleri

  • Yazılı iletişimin olumlu ve olumsuz yönleri

  • Yazılı iletişimin temel unsurları

  • Format ve şirketin prensipleri

• Farklı Kişilik Profilleri ile İletişim

  • Mücadeleci, Mükemmeliyetçi, Sakin ve Canlı bireylerin özellikleri

  • Farklı kişilik profilleri ile iletişim teknikleri
    

    Eğitime Başvur

    Adınız Soyadınız

    Adınızı giriniz.

    İsminizi giriniz.

    E-Posta Adresiniz

    E-Posta Adresinizi giriniz.

    E-Posta Adresinizi giriniz.

    Firma

    Firma bilgisini giriniz.

    Firma bilgisini giriniz.

    Telefon

    Telefon numaranız.

    Telefon numaranız.

    Pozisyon

    Pozisyon bilgisini giriniz.

    Pozisyon bilgisini giriniz.

    Mesajınız

    Mesajınızı giriniz.

    Mesajınızı giriniz.

    Kişisel verilerin işlenmesi aydınlatma metnini okudum ve kabul ediyorum.

    Aydınlatma metnini okuyup, onaylayınız.

    Aydınlatma metnini okuyup, onaylayınız.

    Gönder

     

Takdir Atölyesi Eğitimi

Motivasyon kavramı İngilizce ve Fransızca “Motive” kelimesinden türetilmiştir. Türkçe karşılığı isteklendirme ve güdüleme anlamına gelmektedir. Motivasyon, bir veya birden fazla insanı, belirli bir amaca doğru devamlı bir şekilde harekete geçirmek için yapılan çabaların toplamıdır. Motivasyon kişileri çalışmaya isteklendirme ve kurumda verimli çalıştıkları takdirde kişisel ihtiyaçlarını en iyi şekilde tatmin edeceklerine inandırma sürecidir.

Araştırmacılar maaş, ikramiye ya da terfiden daha önemli olanın “bireysel TAKDİR” olduğu konusunda hemfikir. Çalışanlar yaratıcı olmayı arzu ediyor. Yaptıkları iş sayesinde çalıştıkları organizasyonda farklı bir yer edinmeyi amaçlıyor. Bu amaçla çalışanlara verilebilecek en büyük ödül, gerçekten anlamlı bir katkı yarattıkları için başarılarının takdir edilmesidir.

Yöneticilerinin, kendilerinin iyi bir iş yaptığını söylemesini isteyenlerin ve departmanlarında ya da organizasyonlarında neler yaşandığı hakkında bilgi vermesini isteyenlerin sayısı her geçen gün artıyor.

Eğitimimizde takdir kavramını inceleyip etkin kullanım alan ve tekniklerini çalışacağız.

Eğitim süresi:

1 gün (5 saat)

Eğitim akışı:

• Motivasyon kavramı ve insan davranışına etkileri

• Başlıca motivasyon teorileri ve bu teorilerde tanıma ve takdirin yeri

  • Mc Gregor’un X ve Y Kuramları

  • Herzberg’in Çift Faktör Kuramı

  • Mc Clelland’ın Başarı İhtiyacı Teorisi

• NEDEN? Takdir (appreciation)

• Takdir kavramının üçlüsü

  • Tanıma

  • Övgü

  • Teşvik

• Fark edilmenin değeri. Ne yapıyor olmana rağmen fark edilmiyorsun?

• Kişilik, Yetkinlik, Değer, Patern vb. kişiye özgü gerçekleri takdir

• Takdir ve ödül ilişkisi

• Takdir ve olumlu geri bildirim

• Lider olarak takdir paternim ne?

• Takdir paternimi nasıl geliştirebilirim?

• Çalışan nasıl takdir ister (Empati çalışması)

• Yapmadıklarında neleri kaybederler? Neleri Kazanırlar?

• Takdir uygulama çalışmaları

Eğitime Başvur

Amaç:

Başarılı müzakereciler, başkalarını istedikleri sonuçlara ulaşmaları için etkilerler; bunu yaparken de uyum ve iyi niyeti korurlar.

Yeterince empatik olamayan bir müzakereci diğerlerini doğru anlayamayacaktır. Müzakeredeki bir ilişki, psikolojik, ekonomik, politik veya kişisel bir bağlantıya sahip olabilir. Temeli ne olursa olsun, yetenekli müzakereciler muhatapları ile güçlü bir bağlantı oluşturmak için çaba sarfetmelidirler.

Eğitimimizde; müşterilerle, tedarikçilerle veya birbirleriyle daha iyi anlaşmalar yapmalarına ve daha iyi ortaklıklar kurmalarına yardımcı olacak konuları çalışacağız. Müzakere sürecinin her adımını takip eden bu eğitim, personelinizin tüm müzakerelere uygulayabileceği sağlam bir çerçeve sunar. Katılımcılar ayrıca, manipülatif taktiklerin üstesinden gelmek için müzakere tarzlarını uyarlayabilecekler.

Eğitim süresi:

1 gün (6 saat)

Eğitim İçeriği:

• Müzakerenin amacı,

• Temel müzakere becerileri,

• Kendini ve karşısındakini tanıma,

• Müzakere süreci, hazırlık ve planlama,

• Pazarlık parametreleri

• Geri çekilme pozisyonlarını belirleme

• Çatışma değil, diyaloğu teşvik etmek

• Dirençler ve bahanelerle baş etme,

• Uzlaşma ve anlaşma,

• Çatışmaların yönetimi için adım adım (Step by Step) tekniği

• Tartışma becerileri ve uygulanabilecek teknikler

• Rekabet ve İş birliği

• Sorgulama

İkna ve Müzakere Eğitimi

Amaç:

Müzakere, güven inşa etmeyi, ilişkileri geliştirmeyi ve herkes için karşılıklı olarak fayda yaratmayı hedefleyen bir sanat ve strateji sürecidir. Müzakere becerileri ve bunların nasıl kullanılacağının bilinmesi günümüz iş dünyasında kişinin etki alanını arttırmak için güçlü ve pratik yollar sunar.

Kazan-Kazan ilişkisi geliştirmek ve olumlu sonuçlar elde etme yeteneğini önemli ölçüde artıran bir diğer unsur iknadır.

Bu eğitim müzakere ve ikna becerilerini geliştirmek için pratik bilgiler edinilmesini hedefler.

Kazanımlar:

• İkna ve müzakere tanımlarını öğrenir.

• İkna teknikleri ve modellerini öğrenir ve pratik eder.

• Doğru soru sorma standartlarını öğrenir.

• Dinleme becerisini geliştirecek pratikler yapar.

• Aristo’nun Ethos, Pathos, Logos Üçlemesi hakkında bilgi edinir.

• Müzakere süreci ve aşamalarını öğrenir.

• Müzakere tiplerini öğrenir, kendi müzakereci tipini keşfeder.

Süre:

2 gün (12 saat)

Eğitim içeriği:

• İkna ve Müzakere Tanımları

  • İkna nedir?

  • Müzakere nedir? Ne değildir?

  • Pazarlık kavramı

• İknanın Psikolojisi

  • 6 İkna tekniği

  • Tekniklerin uygulama çalışması

• İknaya götüren güçlü sorular

  • Güçlü soru tanımı

  • Ne aşamada hangi soru sorulmalı?

  • Soru sorma çalışması

• İhtiyaç odaklı dinleme

  • Dinleme, anlama

  • Dinleyicinin duygu durumu

  • Dinlemenin Duygu, Fikir ve Eyleme etkisi

  • Dineleme beden dili faktörü

  • Yansıtma ve özetleme

  • Dinleme vaka çalışması

• Retorik

  • Ethos,

  • Pathos,

  • Logos

  • Kişisel imaj

• Müzakerenin Temelleri

  • Hazırlık, Açılış, Araştırma, Sunum, Pazarlık, Anlaşma

  • Müzakere şartları

  • İş dünyasında hızlı işleyen müzakereler

  • İç ve Dış Müşterilerde Müzakerenin Yol Haritası

  • Tavizleri planlama

• Strateji ve Taktikler

  • BATNA

  • ZOPA

  • Müzakere tuzakları

  • TA ile çatışma yönetimi

• Müzakere Tarzları

  • Baskın, itaatkâr, analitik, işbirlikçi, iş­ birliğine yanaşmayan ve iletişime hazır

  • Kendini keşfet

  • Vaka çalışmaları

Eğitime Başvur

Amaç:

İletişim kurma beceriniz kariyerinizi geliştirebilir veya bozabilir. Baskı altındayken bile etkililiğinizi artırma ve en iyi iletişim tarzınızı bulma şansınız var.

İş ve özel hayatta bilgileri, fikirleri ve duyguları iletmek için net, iki yönlü iletişim kurmayı bilmek gerekmektedir. Her iş etkileşimi için en uygun kelimeleri ve üslubu nasıl seçeceğinizi ve kullanacağınızı keşfedebilirsiniz. Eğitimimizde her mesajı hedef kitleyi göz önünde bulundurarak oluşturmak için gereken araçları edinecek ve başkalarının mesajlarınızı olumlu bir şekilde almasını sağlamak için eylem planlarınızı yapacaksınız.

Kazanımlar:

• İletişim sürecinde taraflar arasındaki karmaşık etkileşimi anlamak
• Yanlış iletişimin temel nedenlerini ve bunları etkisiz hale getirmenin yollarını belirlemek
• Etkili iletişim için engelleri belirlemek ve ortadan kaldırmak
• Kişisel iletişim tarzınızı bilmek ve onu başkaları için başarılı bir şekilde kullanabilmek
• İletişimin önemli bir parçası olarak sözlü olmayan ipuçlarının gücünü keşfetmek
• Kültür, cinsiyet, yaş ve diğer faktörlerdeki farklılıkların iletişime nasıl katkıda bulunduğunu fark etmek
• Yüklü sözcüklerden ve negatif dilden kaçınmak
• Karşınızdakinin söylediklerinizi nasıl alacağını hayal ederek daha etkili mesajlar oluşturmak

Eğitim süresi:

2 gün (6 saat)

Eğitim içeriği:

• İletişimin gücü
  • Doğal ihtiyaç 
  • Organizasyonda iletişim
• İletişimin Birinci Anahtarı -Tanıma
  • Kendini ve ekibini tanıma
  • Kişisel değerler
  • Kişilik profilleri
  • Güçlü yanların farkındalığı
• İletişimin İkinci Anahtarı-Etkin dinleme
  • Söylenmeyeni duyabilme, 
  • Yargısız dinleme
  • Dinleme seviyeleri, 
  • Güçlü soru sorma
  • Kişi-konu ayrımı yapma
• İletişimin Üçüncü Anahtarı-Geri bildirim
  • Geri bildirim verme tekniği
  • Sen dili-ben dili
  • Siyah-Beyaz kelimeler
  • Öğrenen ve yargılayan zihniyet
• İletişimin Dördüncü Anahtarı-Kendini İfade etme
  • Etkili konuşma;
    • Konuşmanın engelleri 
    • Ne diyoruz nasıl anlaşılıyor?
    • Etkili konuşma planı yapma
  • Beden dili;
    • Görünüm, duruş, eller
    • Ses kullanımı
    • Jestler ve mimikler
• İletişimin Beşinci Anahtarı-İnsana odaklanma
  • Değer verme 
  • Paylaşma ve Dahil etme 
  • Empati ve Algı

Eğitime Başvur

Amaç:

Bu program kapsamında ilk olarak geri bildirim vermek için ihtiyaç duyulan temel iletişim becerileri (etkin dinleme ve güçlü soru sorma) ve arkasından etkili geri bildirim verme tekniklerinin öğrenileceği eğitimler yapılacaktır. Bu eğitimlerde temel bilgilerin verilmesinin yanında öğrenilenlerin deneyimleneceği uygulama ve çalışmalar da yapılacaktır.

Sınıfta yapılacak bilgi paylaşımı ve uygulamalar ile yetinilmeyecektir. Katılımcıların öğrendiklerini günlük yaşamlarında kullanmayı alışkanlık haline getirmelerini sağlayacak ödev, destek ve takip de program kapsamına alınmıştır.

Sahada uygulamalar tamamlandıktan sonra olumlu ve olumsuz örnekleri değerlendirmek gelişim alanlarına dokunmak ve birbirlerinden öğrenmeyi sağlamak üzere bir gün sürecek grup koçluğu yapılacaktır.

Grup koçluğu sonrasındaki 2 ay içinde de katılımcılara eğitmenlerimiz tarafından uzaktan danışmanlık hizmeti de verilecektir (ücretsiz).

Kazanımlar:

• Geri bildirim alma ve vermeye olan ihtiyacın kabullenilmesi

• Geri bildirim vermek için gerekli iletişim tekniklerini öğrenmek

• Geri bildirim verirken uygulanacak etkin modeli kavramak ve deneyimlemek

• Geri bildirim istemek ve aldığı geri bildirimleri öğrenmeye ve kişisel gelişimi kapsamında faydaya çevirmek

• Çalışanların ve çevresindekilerin gelişim sorumluluğunu almak

Eğitim süresi:

2 gün (12 saat)

Eğitim içeriği:

• Geri bildirim ve ilgili kavramlar

  • İkaz – Düzeltme- Eleştiri – Geri bildirim – İleri bildirim-Koçluk arasındaki fark ve ilişki

  • Geri bildirim kültürü nedir?

• «NİYET-ODAK-TARZ-TEKNİK» kapsamında geri bildirime giriş

• Geri bildirimde «NİYET ve ODAK»

• Geri Bildirimde «TARZ: TANI-DİNLE-SOR-SÖYLE»

• TANI: Tanıma

  • Liderin kişisel özelliklerinin geri bildirim sürecine etkileri

  • Farklı kişilik profillerini tanıma ve onlar ile sağlıklı iletişim tekniklerini geliştirme

  • Kişiyi tanıma; kişiye, ekip içi ilişkilere, iç ve dış müşteri ile ilişkilere hakimiyet

  • Liderin «Derin Tanıma» için gözlem ve takip sorumluluğu

• DİNLE-DOR: Etkin dinleme ve güçlü sorular sorma

  • Etkin dinleme ve söylenmeyeni duyabilme

  • Dinlerken kişi-konu ayrımı yapabilme

  • Dinleme becerisini geliştirme çalışmaları

  • Geri bildirim verirken güçlü sorulardan faydalanma

• SÖYLE: Liderin konuşma dili ve geri bildirime etkisi

  • Sen dili-ben dili kullanmanın iletişime etkileri

  • Geri ve İleri bildirim verirken dikkat edilmesi gerekenler kelimeler ve söylemler

• Geri bildirimde dikkat edilmesi gerekenler

  • Olumlu-olumsuz geri bildirim ve bunlara verilen tepkiler

  • Kişi-Konu ayrımı yapma

  • Güven ve iletişim ilişkisi

  • Kelimelerin gücü

  • Geri bildirimde kelime seçiminin önemi

• Geri bildirimde «TEKNİK: 3T (Tespit-Teşhis-Tedavi)»

  • 3T Modeli safhalarında akış yönetimi

  • 3 T Modeli ile geri bildirim vaka çalışmaları

• Geri bildirim seanslarına ön hazırlık

  • Konu ve gelişim alanına yönelik tespitlere içeren dokümanların hazırlanması

  • İhtiyaç ve beklentilerin netleştirilmesi

• Geri bildirimde seansında ilişki yönetimi

  • Güven tesisi ve güvenilir liderlik formülü

  • Olumlu-olumsuz geri bildirim ve bunlara verilen tepkiler

• Geri bildirim çeşitlerinden örnekler

  • Formal performans geri bildirimi, performansa anlık geri bildirim, olaya/vakaya geri bildirim

• Geri bildirim kültürü oluşturma

  • Kurumsal hedefler ve beklenen davranışlar

  • Performans standartları ve kriterleri

  • Geribildirim sonuçlarının değerlendirilmesi

• Örnek geri bildirim uygulamaları

Eğitime Başvur

Amaç:

Yaptıkları iş için kendilerine değer verildiğini ve takdir edildiğini hisseden çalışanların daha motive, sorumluluk sahibi ve üretken olduğu bir sır değil. Bu eğitim, yöneticilerin daha dinamik, sadık ve enerjik bir iş yeri oluşturmasına yardımcı olacaktır.

Motivasyon zihinsel bir oyundur. Bu yüzden, motivasyonu yok eden düşünce tarzına bakmak gerekecektir. Motive edilmekte neden sorun yaşadığınızı anlamıyorsanız, nereden başlayacağınızı bilmek zor olabilir. Bu eğitimde, insanların düşüncelerini değiştirmelerine ve nihayetinde davranışlarını değiştirmelerine ve daha motive olmalarına yardımcı olan adımların üzerinden geçiyoruz.

Kazanımlar:

• İç ve dış motivasyon kaynaklarının kendinizdeki etkisini fark etmek

• Motivasyon teorilerini ve bunların nasıl uygulanacağını anlamak

• Farklı motivasyon türlerini ne zaman kullanacağınızı öğrenmek

• Çalışma ortamında motivasyonel bir iklim yaratmak

• Motive edici bir iş akışı tasarlamak

• Kendinizi daha üretken bir insan haline getirmek

Eğitim süresi:

1 gün (6 saat)

Eğitim içeriği:

• İç motivasyon unsurları

  • Paradigmalarımızın motivasyona etkisi

  • Enerjimizi emenler enerji verenlerin belirlenmesi

  • Kendini motive edebilenle edemeyen arasındaki fark

  • Fakirler-Zenginler-Dilenciler-Yanmayan ampuller

• Dış motivasyon unsurları

  • Olumsuzluklarla motivasyon

  • Olumlularla motivasyon

  • Akvaryumun suyunun balıklara etkisi

  • Dışarıya verdiğimiz mesajlar Tutum, Davranış ve söylemlerimizin karşı taraftaki ve bizi üzerimizdeki etkisi

• Motivasyon araçları

  • Maddi araçlar (Para, ödül vb..)

  • Manevi araçlar (Takdir, geribildirim)

  • Zihin ayarları (Başarı, Başarısızlık hikayeleri)

• Kişilik profillerine göre motivasyon

  • Motive edici davranış biçimleri

  • Farklı kişilik profillerine yapılacaklar/ söylenecekler

• Takımı motive etmek

  • Takım dinamiklerini çözümlemek

  • Katılımla motivasyonu sağlamak

• Motivasyon için takdir

  • Takdirin Kazanımları: “Takdir eden büyür”

    • Kişi ne kazanır? Başarma duygusu, kendini gerçekleştirme, gurur, şevk

    • Takdir eden ne kazanır? Bağlılık, Güven

    • Kurum ne kazanır? Çalışan bağlılığı, Verimlilik, Pozitif çalışma atmosferi,

  • Takdir Yöntemi

    • Takdir örnekleri; Bakışla, sözle, takdir, “eline sağlık”, “Yan tarafa takdir”

    • Geri Bildirim İlişkisi; Samimiyet, “…mış gibi” yapma

    • Takdir zamanı

    • Takdir ve ödüllerin duyurulması

Eğitime Başvur

Amaç:

Barışçıl (Şiddetsiz) iletişim bir farkındalık pratiğidir. Dikkatli bir şekilde iletişim kurmanın bir yoludur; günlük durumlarda, zorlu olsa bile, diğer insanlarla otantik bir şekilde bağlantı kurmamızda bize destek oluyor. Kendi içinde ve başkalarıyla olan en derin çatışmalarınızı empati gücüyle çözmenize yardımcı olur. Çatışmaları çözmeye çalışırken kendimizi eleştiriye, hakarete ve suçlamaya başvururken bulduğumuz zamanlar vardır, bu da herkesi yalnızca incitir, kızar veya bunalıma sokar.

Eğitimimiz insanlara daha derin bir saygıyla davranmaya nasıl odaklanılacağınızı, kendinizi ve zor durumları olumlu bir şekilde nasıl dönüştürebileceğinizi gösterecek ve deneyim kazanmanızı sağlayacaktır.

Kazanımlar:

• İlişkilerde anlaşmazlıklara götüren diyaloglardan kurtulmak

• Karşılıklı anlamayı ve anlaşmayı sağlayacak bir iletişim modeline sahip olmak

• Kişilere derin saygıyla davranabilmek

• Çatışmaları çözüm sağlayabilmek

Eğitim süresi:

2 gün (12 saat)

Eğitim içeriği:

• Mevcut durum farkındalığı

  • Mevcut durumlarını ve hedeflerini netleştirme,

  • Öz-gözlem ve farkındalık,

  • Sistemin bütünü ile kendileri arasında bağı fark etmek,

  • Gelişimin 5 adımı (odak-niyet-zihniyet-davranış-beceri)

• Barışçıl iletişimin temel tezleri

  • Gönülden vermek nedir?

  • Şefkati engelleyen iletişim nedir?

  • Kafa Sineması kavramı

• Barışçıl iletişim öğeleri

  • Dinleme Becerisi ve dinleme seviyeleri

  • Gözlem – varsaymadan, sadece gözlemlemek

  • Duygu – Duygu Listeleri

  • İhtiyaç – ihtiyaç listeleri – tüm duyguların arkasında ihtiyaçlarımız vardır..

  • Rica

• Barışçıl iletişimde 4 kulak çalışması

  • Kendimi ve karşımdakini Çakal kulak ile dinlemek

  • Kendimi karşımdakini zürafa kulak ile dinlemek

  • Öfke… Duygu olarak ÖFKE ve arkasındaki ihtiyaçlar

Eğitime Başvur

Amaç:

“Duygusal Zekâ, kendinizdeki ve başkalarındaki duyguları tanıma yeteneğiniz ve davranışlarınızı ve ilişkilerinizi yönetmek için farkındalığı kullanma yeteneğinizdir.” Daniel Goleman

Duygularının farkında olan kişiler, ne hissettiklerini bilir ve duygularını tanırlar, düşünceler, duygular, sözler ve tepkiler arasındaki bağlantıları sezebilirler, kişisel farklılıkları artar böylece gerçekçi ve olumlu gözle değerlendirebilirler. Eğitim, katılımcıları Duygusal Zekâ hakkında bilgilendirmek iş ve sosyal yaşama etkilerini deneyimletmek üzere hazırlanmıştır.

Kazanımları:

• Kendi duygularını tanımak ve ihtiyaçlarını bilmek,

• Duygularını kontrol etmeyi başarmanın yollarını öğrenmek,

• İş arkadaşları ve çalışanlarının duygularının farkında olabilmek ve empati kurabilmek,

• İş ve özel yaşama motive olabilmek,

• Etkili ilişkiler kurabilmeye yönelik teknikler kazanmak.

Eğitim Süresi:

1 gün (5 saat)

Eğitim İçeriği:

• Duygu ve Zekâ

  • Duygu, ruh ve his hali

  • Zekânın tanımı

  • Zekâ katsayısı testi “IQ”

  • Zekâ modelleri

  • Beynin çalışma yöntemleri

• Duygusal ve Sosyal Zekâ

  • Duygusal Zekâ tanımı ve temel ögeleri

  • Duygusal Zekâ modelleri

  • Duygusal sosyal Zekâyı harekete geçiren unsurla

• Duygusal Zekânın 5 alanı

  • Öz bilinç

  • Duyguyu Yönetmek

  • Kişinin kendini motive etmesi

  • Empati

  • Sosyal becerileri

• Duygusal Zekânın sosyal yaşama etkisi

  • Pozitif ve sürdürülebilir ilişkiler

  • Esneklik, Netlik, açıklık

  • Self-kontrol, Mutluluk

Eğitime Başvur

Amaç:

Büyük organizasyonlar alt departmanların uyum ve birlikte çalışma seviyeleri sayesinde sürdürülebilir başarılar elde edebilir. Bu nedenle her seviyede güçlü koordinasyon ve iş birliği önemli bir ihtiyaçtır. Bu işbirliği bazen basit problemlerin halledilmesi ola bilecekken bazen de uzun süreli birlikte çalışmayı da gerektirebilir.

Eğitimimizde farklı bölüm çalışanlarının birlikte çalışma becerilerini artırmaları hedeflenmektedir.

Eğitim süresi:

1 gün (6 saat)

Eğitim İçeriği:

• Büyük resmin parçaları olmak veya olabilmek

• Ortak hedeflerimiz neler? Bu hedeflere nasıl ulaşabiliriz?

• Koordinasyon nedir?

• İş birliği nedir?

• Koordinasyon ve iş birliğini engelleyen unsurlar neler?

• Koordinasyon toplantıları

• Birlikte çalışmayı kolaylaştıran prensipler oluşturma

• Hedefi belirleme

• Personeli birlikte çalışmaya hazırlama

• Etkin iletişim ağları oluşturma ve güçlendirme

• Lider seçme veya liderlik etme

Eğitime Başvur